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Descubra o papel do Customer Service para melhorar o seu atendimento.

E entenda como a tecnologia e automação vão ajudar
o Atendimento ao Cliente na nova realidade de consumidores
cada vez mais exigentes.

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O que você vai aprender neste eBook

 

Customer Service Hoje

Uma visão estratégica sobre o aumento de demanda por Customer Service no cenário de pandemia e o impacto que está definindo o próximo normal.

O papel do Customer Service no mindset de crescimento

Como o setor ganhou importância no digital e quais são os impactos para a sua empresa e seus clientes.

Customer Experience & Automação

Aprenda sobre o papel da automação na eficiência do seu atendimento com exemplos e números.

Sobre a Alana AI

Entenda como a nossa ferramenta pode ajudar seu setor de Customer Service a escalar e aumentar em capacidade utilizando Inteligência Artificial


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Conheça os autores

Marcel Jientara
Founder e CEO @ Alana AI

Sua vida consiste em desafiar o status quo, criando futuros desejáveis compatíveis com sua visão de mundo única. Para isso, é CEO da Alana AI onde sua principal função é liderar o design da inteligência artificial ALANA, dando a ela a capacidade de gerar mudanças significativas em grandes empresas, a começar pela transformação em Customer Experience e pelo equilíbrio do relacionamento entre marcas e pessoas.

Recomendação de conteúdo adicional: Marketing, Sales e Produto: o encontro de disciplinas no mindset de crescimento.

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André Calvente
Global Communication Lead @ Alana AI

Com vasta experiência em Comunicação, foi empresário do ramo publicitário e audiovisual, atendendo grandes marcas como Luxottica, Grupo ULTRA e Cia. Hering. E como um bom apaixonado pelo ecossistema, foi CMO & Co-founder da startup Purple, acelerada pela StartUp Farm em 2019. Atualmente é Global Communication Lead na Alana AI, onde uma de suas responsabilidades é transformar o universo da inteligência artificial em conteúdos acessíveis, como o Inside Alana Podcast e este próprio eBook.

Recomendação de conteúdo adicional: Inside Alana Podcast

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Comece a usar
Inteligência Artificial
no atendimento da sua empresa,
antes de todo mundo.

Quer entender melhor os detalhes de como a Alana pode te ajudar?

Saiba mais

 

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